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O valor da transferência de saldo deve ser feito em nome do titular da conta NaveHost.
É indispensável que o seu nome completo esteja preenchido nas configuraçoes do painel, nos dados da fatura.
Ao adicionar saldo utilize o mesmo email cadastrado no painel NaveHost.

Se os critérios acima não forem correspondidos será feito o estorno do valor adicionado.